Convegno – Premiare il lavoro competente nel turismo e nell’ospitalità
Pubblicato da Pamela giovedì, 8 marzo 2012 | Rubriche: IN-Agenda
15 e 16 marzo
Facoltà Lettere e Filosofia
via Columbia 1 Edificio B primo piano Aula ‘Moscati’ Leggi tutto
| 16 marzo 2012 |
Ore 10.00 SALUTI
Emilio Fargnioli, Presidente Ebit – Ente bilaterale industrie turistiche
Ore 10.15 LA FORMAZIONE IN AZIENDA
Stefano Poeta, Centro italiano di studi superiori sul turismo di Assisi, “Fondi inter-professionali: formare i formatori in azienda per incrementare l’efficacia della formazione continua” Fabio Comba, Responsabile Risorse umane di NH Hotels “La formazione intesa come moltiplicatore di competenze: il caso NH” Interventi di: Dionisio Capuano, Esperto in Formazione Professionale del TUCEP Umbria Paola Iemmallo, Direttore HR Hotel Principe di Savoia Milano Palmiro Noschese, Direttore Generale Sol Meliá
Ore 11.30 DIBATTITO E INTERVALLO
Ore 12.00-13.00 LA GESTIONE DELLE DIVERSITÀ CULTURALI:
ATTRARRE E OSPITARE CINESI IN ITALIA
Francesco Boggio Ferraris, Fondazione Italia-Cina, “L’accoglienza dei visitatori cinesi. Analisi delle specificità culturali e strategie di inter-relazioni: valori e regole di comportamento” Daniela Di Berardino, Responsabile Marketing di Viaggi dell’Elefante, “Le competenze richieste da un tour operator di successo specializzato in turismo cinese” PAUSA PRANZO
Ore 15.00 LE COMPETENZE TURISTICHE NELLA GESTIONE DELLE TERME Aldo Li Castri, Federterme, “Itinerari di benessere termale: competenze professionali e esigenze formative” Intervento di: Carmelo Randello, Responsabile HR delle Terme di Saturnia
Ore 16.00 LE COMPETENZE IN WEB MARKETING Presentazione libro ‘Web marketing e destinazione ospitale’ di Nicolò Costa e Silvia Testa, McGraw Hill, Milano, 2012. Silvia Testa, Direttore Tecnico di agenzia di viaggi, “Implicazioni manageriali del web marketing” Paolo Galli, Presidente Appian Line, “Web marketing: l’esperienza di un tour operator dell’incoming Italia” Interventi di: Nicola Boccella, Università La Sapienza Ferdinando Dandini De Sylva, Università Tor Vergata Mario Liguori, Università Tor Vergata Roberta Mezzapesa, Studentessa PROGEST Università Tor Vergata, “LinkedIn: come trovare lavoro nel turismo e nell’ospitalità”
ORE 18.30 DIBATTITO E CONCLUSIONI
Nicolò Costa, Università Tor Vergata
